Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
19 Kasım 11:46
279

Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Avva erkek siyah esnek taban sneaker ayakkabının yaklaşık olarak Eylül ayından itibaren kenarlarında ve tabanında açılmalar meydana geldi. Günlük kullanımda olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.

Aynı modelin farklı bir rengini de almıştım ve o üründe de benzer bir sorun yaşadım. O ayakkabıyı Trendyol üzerinden iade ettim ve para iadem sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak bu ayakkabıda da aynı problemi yaşamama rağmen Trendyol üzerinden firmaya ulaşamadım ve iade işlemi başlatamadım.

Sipariş numaram: com2025000431317. Ürünü Antalya’da teslim aldım ve normal günlük kullanım dışında herhangi bir özel durum olmadı. Garantiyle ilgili bir bilgiye ulaşamadım.

Benzer şekilde bu ayakkabının da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Emre
20 Kasım 12:31

Müşteri hizmetleri tarafından arama sağlandı. Ayakkabıyı yollamam gerektiğini inceleme sonrası karar verileceğini söylediler. Sonuç ne olur bilmiyorum ama para iadesi yapıldığı zaman 4 ay öncesi aldığım ayakkabı parasıyla şimdi doğru düzgün bir ayakkabı alınmıyor maalesef o yüzden ben para iadesi istemiyorum aynı ayakkabıdan veya o tarz başka bir ayakkabı istiyorum.

20 Kasım 16:13

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Avva Müşteri Hizmetleri

Emre
25 Kasım 12:10

Hiçbir şey çözüme kavuşmadı para iadesi istemediğimi söyledim derdimi size anlattım bir daha sizin markanızdan almayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Terlik Ve Eşofmanlar Nedeniyle Mağduriyet

18 Kasım 21:15
298
1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzcan
22 Aralık 2023 01:23
297
Avva Giyim Garantiden Ürün Değişim Hakkımı Kullanamıyorum
Avva Giyim Garantiden Ürün Değişim Hakkımı Kullanamıyorum
Avva Giyim Garantiden Ürün Değişim Hakkımı Kullanamıyorum
Avva Giyim Garantiden Ürün Değişim Hakkımı Kullanamıyorum
+1

25 Kasım 2023 17:33
307
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

10 Eylül 18:49
256
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

İbrahim
02 Ekim 12:51
245
Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
kisa-surede-yipranan-pantolon-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz