to read complaints and reviews, or file yours. 
Avrupabet’te bir süre boyunca WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen müşteri temsilcim, düzenli olarak “ertesi gün Bonus hakkınız mevcuttur” şeklinde bilgilendirme yapıyordu. Bu bilgilere güvenerek 10.000 TL – 20.000 TL aralığında düzenli yatırımlar gerçekleştirdim.
Yaklaşık iki gün önce müşteri temsilcime WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarımın görülmediğini fark ettim. Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlanarak, ertesi gün Bonus hakkımın olup olmadığını ve yatırım yaptıktan sonra mı talep etmem gerektiğini sordum. Canlı destek temsilcisi, “Evet, yatırım yaptıktan sonra talep edebilirsiniz, işleminizi kontrol ediyorum” şeklinde yanıt verdi. Bu bilgiye güvenerek tekrar yatırım yaptım.
Ancak daha sonra Bonus talebinde bulunduğumda talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Tarafıma verilen bu bilginin yanıltıcı olduğunu ve kullanıcıyı yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Ayrıca canlı destek sürecinde genellikle kopyala–yapıştır şeklinde standart cevaplar verildiğini gözlemledim ve bu durum güven zedeleyici bir etki yaratmaktadır.
Bunun yanında, kullanıcıları yatırım yapmaya teşvik etmek için gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum. Oynadığım bazı bahislerde kazanç sağlamama rağmen sistemde kayıp olarak gösterildiğini ve bu durumun müşteri hizmetlerine de bu şekilde yansıtıldığını gözlemledim. Bu tür uygulamaların kullanıcıyı zarara uğratmaya yönelik olduğu kanaatindeyim.
Yaşadığım tüm bu süreç ciddi bir sinir ve güven kaybına neden olmuştur. Şu ana kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmetlerinden birine sahip olduklarını düşünüyorum. Ayrıca hesabımı kapatmak istememe rağmen canlı destek ve mail üzerinden ilettiğim kapatma talebimin dahi yerine getirilmesinde zorluk yaşadım.
Mevcut bakiyemi kullandıktan sonra bu siteyi bir daha tercih etmeyeceğimi, yaşadığım bu olumsuz deneyimin markaya olan güvenimi tamamen bitirdiğini belirtmek isterim. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak yanlış yönlendirmelerin ve sistemsel tutarsızlıkların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Avrupa Bet sitesine bugün yeni üye oldum, ilk yatırımı yaparak Bonus aldım. Sitenin kendi kural ve şartlarını okuyup buna göre hareket ettim, ayrıca canlı destek ekibine de durumu sorup teyit ettirdim. Buna rağmen bonusu aldıktan sonra bir anda “10 kat çevirim, şu kadar oynama şartı” gibi ek koşulla...
Avrupabet’te bir süredir casino bölümünde oyun oynuyorum ve yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kayıpl...
