İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

27 Ekim’de Avrupa Networking internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürününün siparişini iptal ettim. Sipariş numaram: 2510271142510. İade ücretim olan 1.883,60 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, telefon hatları kapalı olduğu için kendilerine ulaşamıyorum. Sipariş sırasında bana Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulmuştu ve iade sürecinin yasal süreler içinde tamamlanması gerektiği belirtilmişti.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.