Sipariş Verilen Ürün Tedarik Edilmiyor, Fiyat Artışıyla Satışta Kalıyor

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden emya satıcısından Prohummer marka 6'lı şarjlı set siparişi verdim (Sipariş No: 481 444 679 7). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Emya'nın ürünü tedarik edemediği belirtilmesine rağmen, aynı ürün halen aynı sitede satışta ve fiyatı artırılmış durumda. Bu nedenle, ürünümün zamlı fiyattan satılmak için tarafıma gönderilmediğini düşünüyorum.

Ürünün ücretini (6.186 TL) ödedim ve teslimat adresim Bursa/Nilüfer olarak belirtilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürecin takip edildiği ve ürünün gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişimde belirtilen özelliklerdeki ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.