Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yüzünden Diş Tedavim Kabusa Döndü

03.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak tedavi amacıyla gittiğim Avrupadiş İstWest Bahçelievler şubesinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Tedavi sürecim boyunca tarafıma doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. "Küçük" olarak tanımlanan dolguların zamanla derinleşip kanal tedavisine dönüşmesi, yaşadığım şiddetli ağrılar ve dişlerimdeki genel bozulmalar nedeniyle hem sağlık hem de maddi açıdan büyük sıkıntılar yaşadım. Yurt dışında yaşıyor olmam sebebiyle tedavi planlamasında daha dikkatli davranılması gerekirken, yapılan işlemler beni zor durumda bıraktı.

Defalarca benzer sorunlar yaşadım ve çözüm üretilmesi yerine müdür H**** Bey tarafından açık alanda tartışmaya maruz bırakıldım. Problemlerimi dile getirmeme rağmen hiçbir yapıcı adım atılmadı, üst merciyle görüşme talebim de reddedildi. Müdürün "benden üstün kimse yok" şeklindeki söylemleri ve tavrı, hem kurumsal yaklaşıma hem de hasta haklarına aykırıydı.

Bu süreçte ödediğim tüm faturalar, laboratuvar dahil ekstra ödemeler ve İsviçre’de yapılan düzeltme işlemlerine ait masraflar nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğradım. Sağlığım hâlâ bu hatalı müdahalelerin etkisi altında.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yaptığım tüm ödemelerin (fatura adı: M**** A****) ve yurt dışında ödemek zorunda kaldığım ekstra masrafların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli adımların atılmasını ve hasta iletişiminde daha profesyonel, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.

Gerekirse yaşadığım sürece dair tüm detayları paylaşmaya hazırım; başka mağduriyetlerin yaşanmaması adına severek yardımcı olurum.