to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tünel Geçişlerim İçin 1.500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
Avrasya Tüneli geçişlerimi Zip uygulamasının ödül programı kapsamında kullanıyorum. Aralık ayı içinde Avrasya Tüneli’nden toplam 34 kez geçiş yaptım. Kampanya şartlarına göre 30 kez geçiş yapılması durumunda 1.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Tüm şartları sağlamama rağmen uygulamada bu ödül tarafıma tanımlanmadı.
Durumu Zip müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ne kampanya ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de hak kazandığım belirtilen ödül tarafıma yansıtıldı.
Aralık ayında yaptığım 34 geçiş karşılığında, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilere Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı zip uygulaması tamamen saçmalıklar üzerine kurulu
