Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34700722
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Avrasya Tünel Geçişlerim İçin 1.500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
Hazal
Avrasya Tüneli
29 Aralık 2025 18:08
239

Avrasya Tüneli geçişlerimi Zip uygulamasının ödül programı kapsamında kullanıyorum. Aralık ayı içinde Avrasya Tüneli’nden toplam 34 kez geçiş yaptım. Kampanya şartlarına göre 30 kez geçiş yapılması durumunda 1.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Tüm şartları sağlamama rağmen uygulamada bu ödül tarafıma tanımlanmadı.

Durumu Zip müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ne kampanya ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de hak kazandığım belirtilen ödül tarafıma yansıtıldı.

Aralık ayında yaptığım 34 geçiş karşılığında, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

avrasya-tunel-gecislerim-icin-1500-tl-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg
Avrasya Tüneli Logo
Avrasya Tüneli
30 Aralık 2025 08:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Avrasya Tüneli Logo
Avrasya Tüneli
30 Aralık 2025 10:03

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilere Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Hazal
Hazal
03 Ocak 10:31

Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı zip uygulaması tamamen saçmalıklar üzerine kurulu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avrasya Tüneli Kampanya Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
Eren
Avrasya Tüneli
07 Ocak 2025 13:01
267

Avrasya Tüneli zıp kampanyasından geçiş sayısını çoktan tamamladığım halde, son gün geçişlerimi sisteme kasıtlı yansıtmayarak kampanyadan yararlandırmadılar. 30 Aralıkta konuyu müşteri hizmetlerini bizzat arayarak anlatmama rağmen aksiyon almadılar ve hala bir geri dönüş yapılmıyor. Ödülü vermek ist...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Avrasya Tüneli Zip Rotası Kampanyasında Eksik Geçiş Sorunu

profile
Emrah
Avrasya Tüneli
01 Ocak 2025 19:13
196

Avrasya Tüneli'nden 1-31 Aralık tarihleri arasında Zip rotası kampanyası kapsamında 41 kere geçmeme rağmen ödülümü seçip ödülümü alamıyorum. Sistemde 37 geçiş görünüyor. 31 Aralıkta yaptığım geçişler 1 Ocak tarihinde yansıdığı için muhtemelen sorun yaşanmaktadır. Ayrıca arasında ifadesi dil kurallar...

Avrasya Tüneli Geçiş Borcum Yasal Sınırın Çok Üzerinde Ve Bildirim Yapılmadı

profile
Güneş
Avrasya Tüneli
13 Kasım 2025 14:39
1.077

Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım ve HGS hesabımdan ücret tahsil edilmediği için 250 TL civarında olması gereken borcum, hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan 31.330 TL’ye yükselmiş. Borcun hukuk bürosuna devredildiğini müşteri hizmetlerine yazdığım mail sonrası öğrendim, ancak bana ulaşa...

avrasya-tuneli-gecis-borcum-yasal-sinirin-cok-uzerinde-ve-bildirim-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz