to read complaints and reviews, or file yours.1
Avrasya Hastanesi Zeytinburnu Acil Serviste Çifte Tahsilat Ve İade İhmalı
13 Temmuz 08:44348
26 Nisan 2026 tarihinde Avrasya Hastanesi Zeytinburnu şubesinin acil servisinde yapılan tetkikler için 4.760 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı işlem için hastane, özel sigorta şirketimden de ödeme alarak mükerrer tahsilat yaptı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem kredi kartı ekstrem hem de hastanenin 4.760 TL tutarındaki 26.04.2026 tarihli e-arşiv faturası elimdedir. İade talebimle ilgili hastaneye başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem benden hem de sigorta şirketimden tahsil edilen 4.760 TL tutarındaki bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Sağlık Bakanlığı nezdinde de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizde paylaşmış olduğunuz, 26.04.2026 tarihinde hastanemiz Acil Servisi'nde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin ücretlendirme ve mükerrer tahsilat iddianız tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, ödeme kayıtları ile sigorta provizyon ve tahsilat süreçleri detaylı şekilde incelenmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda, tespit edilen duruma göre gerekli işlemler titizlikle gerçekleştirilecek ve tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Hizmet süreçlerimize ilişkin her türlü geri bildirimi önemsemekte, hasta memnuniyetini ön planda tutarak gerekli değerlendirmeleri hassasiyetle yürütmekteyiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Avrasya Hospital Hasta Deneyimi Birimi