Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Gelen Ruj İçin Yeni Ürün Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
05 Eylül 2025 17:30
690

Avon’un kendi internet sitesi üzerinden 27793264 numaralı siparişimle aldığım Beauty Lip Stylo ruj az önce elime ulaştı. Ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünün kendisi kırık şekilde geldi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ettim. Ancak bana sadece iade işlemi yapılabileceği, yeni ürün gönderimi yapılamayacağı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ayrıca iade işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürünün sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Eylül 2025 15:52 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladığımızı bilmenizi isteriz. Müşterimize, iletmiş olduğu şikayetle ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi

Özge
Özge
08 Eylül 2025 12:09

Herhangi bir arama yapılmadı henüz.

Özge
Özge
08 Eylül 2025 15:39

?

09 Eylül 2025 10:30
Özge
Özge
11 Eylül 2025 13:34

Yeni ürün ya da herhangi bir gönderi kodu gelmedi bana. Bilgi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 18:35
1.750
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kargo firması PTT dışında bir seçenek olursa daha da iyi olur."
yanlis-urun-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2024 08:13
2.364
"Sadece konuştuğum müşteri temsilcisinin iyi niyeti için, gönderilen küçük hediyeyi kabul ettim. Teşekkürler..."
5
Cilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avon Numune Ve Hediye Hayal Kırıklığı

profile
31 Aralık 2023 17:02
2.733
Avon Numune Ve Hediye Hayal Kırıklığı
Avon Numune Ve Hediye Hayal Kırıklığı
Avon Numune Ve Hediye Hayal Kırıklığı
Avon Numune Ve Hediye Hayal Kırıklığı
+1
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Kasım 2024 13:28
887
"Markaya teşekkür etmeden önce müşterilerini ve temsilcilerini dinleyip anlamalarını rica ediyorum her şeyden önce müşteri memnuniyetine değer vermelerini isterim şikayet vara yazmış olduğum şikayetimle ilgili çözüm sürecini uzatmış olmalarına kırılmış olsam da sonuç olarak geç de olsa sorunu çözdüler kendilerine teşekkür ederim."
Avon Kozmetik Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet: Avon Mağduriyeti!
Avon Kozmetik Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet: Avon Mağduriyeti!
4
Yeşim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2023 22:38
980
"Geri dönüş yapıldı. Para iadesi de gerçekleşti teşekkürler"
Avon Kozmetik Para İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru