Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Avon’un kendi internet sitesi üzerinden 27793264 numaralı siparişimle aldığım Beauty Lip Stylo ruj az önce elime ulaştı. Ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünün kendisi kırık şekilde geldi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ettim. Ancak bana sadece iade işlemi yapılabileceği, yeni ürün gönderimi yapılamayacağı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ayrıca iade işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürünün sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



Avon kozmetika. Ş ye temsilci olarak numune siparişi verdim fakat gönderilen parfüm numuneleri hep yarım aynı zamanda ruj numunesinin içinde ruj yok. ...


Yorumlar