Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Dolabı Kuramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Dolabı Kuramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor
profile
26 Kasım 2025 17:01
631

Trendyol üzerinden avmpark satıcısından “avmpark tek kapaklı erzak dolabı 180 cm beyaz” ürünü satın aldım. Ürün bugün kargo ile adresime teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımızda dolabın sağ ve sol yan kapaklarının ikisinin de aynı yönde gönderildiğini gördük, bu nedenle dolabı kesinlikle kuramıyoruz.

Durumu fotoğraflarla da belgeledim ve satıcı firmaya yazarak yanlış parçanın düzeltilmesini istedim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Trendyol sipariş numaram 10717742694’tür. Yanlış gönderilen parçanın yerine doğru parçanın bir an önce gönderilmesini, dolabı sorunsuz şekilde kurup kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Aynısını bana yaptılar. 12 Ekimde sipariş verdim, siteye 07 Kasımda teslim edileceği bilgisi düştü, ancak teslim edilmedi. Bu arada, alternatif kargo adı altında kendi belirledikleri kargo firmasını, ürünün mobilya olması ve taşıma esnasında zarar görmemesi adına, kullandıklarını belirtip, kargo takibini imkansız hale getirdiler. Trendyol a durumu defalarca iletmeme ve müşteri ilişkilerinden talep açmama müteakip, firma kendi kargo firmasını bırakıp, ürünü PTT Kargo'yla gönderdi. 20 Kasım tarihinde sipariş ulaştırıldı, ancak aldığım portmantonun yarısının gönderilmediğini fark ettim. Trendyol ve Firmayla ısrarlı yazışmalarım sonucu, firma eksik parçaların gönderileceğini söyledi. Bu arada suçu kargonun yoğunluğuna ve ağırlık limitlerini aşmak istememelerine attılar. 24 Kasım tarihinde Trendyol sitesini kontrol ederken aynı tarihte siparişin tamamının teslim edildiği bilgisinin girildiğini gördüm. Trendyol ve firmayla yazışmalarımdan sonuç çıkmadığından, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

33 Gündür Teslim Edilmeyen Erzak Dolabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 17:34
715
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurgül
05 Ağustos 2024 17:11
714

Sipariş Verdim, Dolabım Ne Geldi Ne İade Edildi!

profile
Damla
04 Kasım 2025 14:18
569
siparis-verdim-dolabim-ne-geldi-ne-iade-edildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru