to read complaints and reviews, or file yours.
19.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Tocco Mobilya satıcısından “Smart Antrasit Tek Kişilik Karyola” ve... montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 1097847692, toplam tutar 3.749 TL’dir. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 05.08.2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine r
20.05.2026 tarihinde Tocco Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Sezar 6 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Ürün bedel...i olarak 7.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde firma ile 5–6 kez iletişime geçtim. Her seferinde ç
28 Kasım 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım 4 kapılı dolabın (satıcı Tocco mobilya) satıldıktan sonra üre...timle ilgili sorun olduğunu belirttiler ve farklı ürün göndermek için 2-3 defa sormalarına karşın aldığım ürünü istediğimi iletmeme rağmen ürünü 1 aydan fazla süreyle göndermeyi ge
Tocco mobilya tedarik süreci yalanı ile parasını aldığı ürünü 40 gün boyunca göndermedi. Şikayet üzerine ürün yerine baş...ka bir paket ile kargoya adres bilgisi vermeden süreç başlattılar. Adres olmadığından kargo firması paketi teslim edilemedi gerekçesi ile iade süreci başlattı. Firma zaten bunun bö
Herhangi bir talebim olmadan aldığım ürünü iptal etmeniz kesinlikle kabul edilemez. Öncelikle, evde bulunduğum halde ula...şamadıkları gerekçesiyle ürünü teslim etmediklerini bildiriyorsunuz. Daha sonra "adres eksikliği" gibi gereksiz bahanelerle geçiştiriyorsunuz. Oysaki kayıtlı adresime defalarca ürü
Ürünü Koçtaş sitesinden güvenli olduğunu düşündüğüm için aldım. Bir ağaç kesip kendi imkanlarımla dolap yapmaya kalksayd...ım daha kısa sürerdi eminim. Dolabı çok uzun süre bekledim üstelik elime sadece faturası geçti. İletişime geçtiğimde ise hemen ilgileneceklerini söylemelerine rağmen yine dolabın ç
Koçtaş üzerinden Tocco Mobilya'dan 03.09.2024 tarihinde sipariş verdim. Bugün ayın 07.10.2024 olmasına rağmen hâlâ kargo...m gelmedi, gelmiyor. Şaka gibi, sadece bir koli vida yollamışlar. Bizler burada büyük markalar diye güvenip sipariş veriyoruz fakat resmen dalga geçiyorlar. Bir koli vida ne demek
Koçtaş online sisteminde 31.08.2024 tarihinde verdiğimiz 1056005298 numaralı sipariş, sistemde 1 Ekim 2024'te kargoya ve...rilecek olarak görünüyordu. Tocco firmasıyla iletişime geçtiğimizde, 27.09.2024'te ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi mesajı gönder
Bir e-ticaret sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için verdiğim toplamda 5-6 parçadan oluşan ürünümü Tocco M...obilya iki ay önce sipariş etmeme rağmen maalesef teslim etmiyor. Sürekli farklı tarihler vererek ve sonrasında üretimde hata olduğunu belirterek teslimatı ertelemektedir. Ürün alı
Koçtaş'ın sitesinden ekte ilettiğim ürünü 01.09.2024 tarihinde sipariş ettim. Termin tarihi 08.02.2024 olmasına rağmen... ürün elime ulaşmadı. Koçtaş'ı aradığımda sürekli şikayet kaydı oluşturuyorlar çözüm yok. Tocco Mobilya'yı arıyorum bana dedikleri şu biz ürünü kargoya verdik kargo takip numaras
Ürünü sipariş edeli neredeyse 2 ay olmak üzere. Hala kargolanmadı. Önce 1 ay süremiz var diye bekletildim, sonrasında 3 ...gün 5 gün diye diye oyalanıyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum. Bana sözleşmemde söz verildiği üzere ürünün teslimini istiyorum. Bu enflasyonist ortamda siparişinizi iptal ed
