to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan İletişim Alamama Mağduriyeti
Maruto 1521 Nikel modelinden 11 ve 12 numara 2 paket iğne siparişi verdim. Siparişimi 17600093262764X numarası ile Perşembe günü oluşturdum ve ürünler Cumartesi akşamı 18:00 civarında Hepsijet kargo ile sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak, siparişimde belirttiğim Nikel model yerine Black model iğneler gönderilmiş.
Yanlış ürün gönderimi üzerine satıcıyı hem aradım hem de WhatsApp üzerinden durumu ve yanlış gönderimi belgeleyerek ilettim. Fakat ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Satıcının bu şekilde iletişime kapalı olması beni mağdur etti.
Bu siteden ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım ve elimde faturam mevcut. Toplamda 317,22 TL ödeme yaptım. Doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Eğer müşterinin istediği siparişi elinizde yoksa sırf malı satmış olmak için başka bir ürün göndermeyin lütfen ya da kargolamadan önce müşteriyi ayrılıp bilgilendirin...
