Teslimat Gecikmesi Ve Eksik İç Modül Ve Boru

8 Ağustos tarihinde Ankara Siteler Aviva mağazasından Bohem çocuk odası takımı satın aldık. Teslimat için bize 10 Eylül tarihi verildi ancak ürünler 19 Eylül akşamı saat 22.00 civarında getirildi. Bu süreçte hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadık hem de mağazadan gün içerisinde defalarca aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aldığımız takımın dolabı için iç modül ve boru da eklettik ve bunlar için ayrıca 6.200 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, ellerinde olmadığı gerekçesiyle dolabın iç modülü ve borusu teslimata dahil edilmedi ve getirilmedi. Elimizdeki sözleşmede bu parçalar açıkça yazıyor olmasına rağmen hâlâ eksik bırakılmış durumda.

Satış aşamasında bizimle ilgilenen personel, ödemeyi alana kadar gayet ilgili davranırken, ödeme sonrasında aynı ilgi ve sorumluluğu göstermedi. Teslimat gecikmesi, eksik ürün ve iletişim eksikliği nedeniyle bu mağazadan hiç memnun kalmadık ve kimseye tavsiye etmiyoruz.

Eksik olan dolap iç modülü ve borusunun, sözleşmeye uygun şekilde en kısa sürede ücretsiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.