to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadan Ödenen Ücretin İadesi
25 Mart tarihinde Avis mobil uygulaması üzerinden yaptığım ve No: 10208754TR3 numaralı rezervasyonuma ait 5.707,91 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu rezervasyonda aracı hiç teslim almadım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım.
Konu hakkında Avis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni bir rezervasyon yaptığımda ve hizmetten faydalandığımda iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak ben hizmet almamış olmama rağmen 25 Mart’tan bu yana ödediğim ücretin iadesini bekliyorum.
Kullanmadığım bir rezervasyon için alınan 5.707,91 TL’nin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
