to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Rezervasyon İptal Ücretimi Bir Aydır İade Etmiyor, Muhatap Bulamıyorum
Avis araç kiralama bir ay önce yapmış olduğum rezervasyon iptali ücretini geri yatırmamak için resmen direniyor. Sanki yasa dışı ya da gayri resmi, bilirkişi ataması gerektiren bir işmiş gibi bir aydan fazladır muhatap bulamıyorum. Tek açıklaması THY sitesinden kiralama olduğu için ydisi muhatap firmaymış. Maddi manevi zararımın giderilmesini istiyorum.
Gelişme
22.04.2025 Tarihinde gerçekleştirdiğim rezervasyon işlemini daha aracı teslim almadan teslim günü bile daha gelmeden iptal etmeme rağmen Avis araç kiralama 2 ay önce yapmış olduğum rezervasyon iptali ücretini geri yatırmamak için resmen direniyor. Sanki yasa dışı ya da gayri resmi, bilirkişi ataması gerektiren bir işmiş gibi 2 aydan fazladır muhatap bulamıyorum. Tek açıklaması THY sitesinden kiralama olduğu için yurt dışı muhatap firmaymış. Maddi manevi zararımın giderilmesini istiyorum. Defalarca aramama rağmen tek yetkili bir çalışanın geri dönüşünü görmedim.
Bir daha tövbe avisi ne kendim ne çevreme tavsiye ederim.
CİMER ve tüketici hakem başvuruları yapılmış olup en kısa zamanda diğer yargı yollarına konu taşınacaktır.
Defalarca aradığım için kayıtlarınızda fazlasıyla mevcuttur iletişim bilgilerim.
Sayın Murat Baştaban, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Bir (1) ayı aşkın süreden bahsediyoruz teknoloji çağında tüm imkanların kolaylıkla sağlanacağı bir dönemde hala araştırma ve inceleme için süre talep etmeniz de iş takibinizin işlevselliğinin başarısızlığını göstermekte, en kısa sürede tüm haklarım saklı kalmak suretiyle yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.
Hala somut bir adım atılmadı her görüşmemde ilgili arkadaşlar tarafınıza dönüş sağlayacak denmesine rağmen tek ilgili kişi araması yok kiralama nisan ayında şikayet mayıs ayında halihazırda haziran ayındayız tek bir gelişme yok Avis tam bir pişmanlık Avis tam bir pişmanlık. Çevremde dahil kimseye tavsiye etmeyeceğim tek kurum sizsiniz.
