Avis VIP Güzellik Merkezi'nde Saç Uzatma İşlemi Sonrası İade Talebi Ve Tehdit İddiaları

Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Avis vıp Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 5–6 ay önce saç uzatma işlemi için toplam 14.000 TL üzerinden anlaştım. Başlarda her şey normal seyrederken, işlem sürecinde kafamda lezyonlar oluştuğu için işlemin devam etmesini istemedim ve merkezden memnun kalmadım. Bu nedenle işlemi bırakıp paramın iadesini talep ettim.

Merkezle görüştüğümde, 9.033 TL alacaklı olarak ayrılmış olmama rağmen, ödediğim tutarın iade edilemeyeceğini, sürenin geçtiğini söyleyerek bana mantıksız gerekçeler sundular. Sözleşmeyi görmek istediğimde ise bir türlü sözleşmemi göndermediler, bu konuda da net bir cevap alamadım. Sözleşmede bu iddia ettikleri gibi bir madde olup olmadığını bilmediğim için kendimi hukuki yolla savunacağımı belirttim.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bana, şikayetimi geri çekmem halinde paramın iade edileceği söylendi. Bunun üzerine iyi niyetle şikayetimi sildim; ancak yine verilen sözler tutulmadı ve param iade edilmedi. Şu anda ise müdür veya müdür yardımcısı olduğu söylenen kişiler tarafından “ss aldım” denilerek, ekran görüntüsü üzerinden ima yoluyla tehdit ediliyorum. Bu tehdide rağmen hiçbir baskıya boyun eğmeyeceğimi ve hakkımı hukuki yollardan sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Başına herhangi bir iş gelmesi durumunda, bu süreçle ilgili olarak da gerekli merciler nezdinde şikayetçi olacağımı ve bu durumdan ilgili kişilerin sorumlu tutulmasını istediğimi özellikle ifade ediyorum.

Bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. İşlemlerinin ve verdikleri sözlerin arkasında durmayan, sözleşmeyi dahi paylaşmaktan kaçınan bir işletme ile karşı karşıyayım. Ödemiş olduğum tutardan doğan 9.033 TL alacağımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hakkımda yapılan tehdide ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle ad–soyad ve telefon bilgilerim üzerinden iletişime geçerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.