to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cihazlar Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bolu Avis Vip Güzellik Salonu’ndan yaz aylarında 10 seanslık, 2 bölge için kavitasyon işlemi satın aldım. Toplamda 6.500 TL işlem ücreti ve 1.000 TL de krem için ödeme yaptım. Ancak, aldığım seansların yalnızca 2’sinde cihaz düzgün çalıştı, kalan 8 seansta ise cihaz arızalıydı ve işlemler eksik veya yetersiz şekilde uygulandı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve vaat edilen hizmeti alamadım.
Yaşadığım sorunları salon yetkililerine defalarca ilettim. Başta telafi seansı yapılacağı söylendi, fakat telafi için gittiğimde “biz size yeteri kadar hizmet verdik” diyerek hiçbir işlem yapılmadı ve boş yere tekrar çağrıldım. Yetkili değişikliği sonrası da herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Ödediğim ücretin karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi seanslarının eksiksiz şekilde uygulanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşletmemiz yakın zamanda yönetim ve ekip olarak tamamen yenilenmiştir. Amacımız sizlere çok daha kaliteli ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Dilerseniz sizi tekrar ağırlayarak memnuniyetinizi kazanmak isteriz. Yaşadığınız sorunla birebir ilgilenmekten mutluluk duyarız. Eğer uygun görürseniz, güncel durumu yansıtması adına şikayetinizi yeniden değerlendirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız.