Fatura Talebimize 18 Gündür Yanıt Alamadık, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

18 Haziran – 20 Haziran tarihleri arasında Batum Havalimanı’ndan yapmış olduğumuz araç kiralama işlemiyle ilgili olarak, fatura talebimiz için 444 28 47 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçtik. Yurt dışı kiralama olması sebebiyle iletişim bilgilerimiz alındı ve tarafımıza dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Yapılan dönüş sonrası, fatura talebimizin c*@avis.com.tr e-posta adresine iletilmesi gerektiği bildirildi. Bu doğrultuda 3 kez e-posta göndermemize ve defalarca telefonla ulaşmamıza rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Aracın iadesinin üzerinden yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına rağmen talebimize ilişkin ne bir yanıt, ne de bilgilendirme yapılmıştır.

Kurumsal bir firmadan bu denli ilgisiz bir yaklaşım görmek oldukça üzücü.
Bu sebepten ötürü, bir daha Avis’i tercih etmeyi düşünmüyoruz.