to read complaints and reviews, or file yours. 
24–26 Nisan 2026 tarihleri arasında Almanya Düsseldorf Havalimanı’ndaki Avis ofisinden VW Traveller marka model araç kiraladım. Aracı teslim ederken, araç üzerinde iğne ucu kadar iki noktada boya soyulması olduğu söylenerek hasar formu imzalatıldı ve bu form imzalatılırken kesinlikle benden hasar ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi.
Ancak buna rağmen teslim sırasında kartımdan 378 euro “hasar” adı altında tahsil edildi. Bu boya soyulmalarının benden önce mi var olduğu yoksa benim kullanımım sırasında mı oluştuğu konusunda hiçbir netlik yokken, üstelik “ücret alınmayacak” denmiş olmasına rağmen bu tutarın kesilmesi son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulama oldu.
Konu ile ilgili Avis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “bizi ilgilendirmez” tarzında tamamen ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir cevap aldım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu tutarın hiçbir makul açıklama yapılmadan alınması nedeniyle, 378 Euro’luk hasar kesintisinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız alındığını düşündüğüm bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Almanya Düsseldorf Havalimanı Avis ofisinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Kiralamanın üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir ibraz sunulmadan, kiralama esnasında kullandığım kredi kartımdan 58 Euro tutarında bir kesinti yapı...
25 Kasım 2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı Avis ofisinden 7 günlük Opel Astra station wagon araç kiraladım. Aracı teslim ederken, araçta kaza, çarpma gibi ciddi bir durum olmamasına rağmen, sadece iki küçük çizik için tarafımdan 769 avro hasar bedeli talep edildi. Çiziklerden biri bavul indirirk...
27 Haziran 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Fransa Basel Havalimanı’nda Avis firmasından Renault Sandero model bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında, Fransızca konuşan Avis temsilcisiyle İngilizce anlaşmaya çalıştım ve bana bazı belgeler imzalatıldı. Bu belgelerin rutin prosedür olduğunu düşün...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
30 Ağustos - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı Avis ofisinden Kia Stonic marka bir araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: 805127422). Aracı teslim ederken, Avis çalışanı bana hiçbir açıklama yapmadan bir kaza tutanağını imzalattı. Ardından kredi kartımdan 495 euro tutarında bir...
