to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Düsseldorf Avis ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 688133134. Rezervasyonumu 1 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Toplamda 21.572 TL ödeme yaptım; ancak iptal sonrası iki kez iade işlemi gerçekleşti ve 21.436 TL ile 21.420 TL olarak iki farklı tutar iade edildi. Bu durumda tarafıma eksik ödeme yapıldı.
Rezervasyon sırasında ve iptal sürecinde, ücretsiz ve kesintisiz iade yapılacağı bilgisi açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, toplam ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim; ancak çeviri kullanıldığı için sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
09 Eylül 2023 tarihinde 536310191 numaralı kira anlaşması ile araç kiralama işlemini Düsseldorf havalimanından yaptım. 247 Euro Depozit alındı. Bugün 26 Şubat 2024 hala depozit ücretinin iadesini bekliyorum. Yüzlerce araç kiralamış biri olarak Düsseldorf havalimanında Avis firmasının bana yaşattığı ...
30 Ağustos - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı Avis ofisinden Kia Stonic marka bir araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: 805127422). Aracı teslim ederken, Avis çalışanı bana hiçbir açıklama yapmadan bir kaza tutanağını imzalattı. Ardından kredi kartımdan 495 euro tutarında bir...
Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 - 20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Almanya Düsseldorf Havalimanı'ndaki Avis şubesinden, 36053511TR4 rezervasyon numarası ve 624467708 Booking.com numarası ile EU IU 8740 plakalı Seat Ateca marka aracı kiraladım. 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:20-11:00 arasında arac...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
