Çocuğumun Karın Ağrısına Yetersiz Muayene Ve Ücret İadesi Talebi

04.04.2026 akşamı, 5 yaşındaki oğlum uykusundan şiddetli karın ağrısı ile uyanınca, evimize en yakın Esenler Avicenna Hastanesi’ne gittik. Çocuğum ağrıdan kıvranıyordu. Buna rağmen ne kayıt aşamasında ne de beklerken kimse bizi gerçekten önemseyen, aciliyetimizi anlayan bir tutum göstermedi; kendimizi son derece değersiz ve önemsiz hissettik.

Kayıt açtırmamız istendi, açtırdık. Grip ya da viral enfeksiyon ve ateşi olmadığını, asıl sorunun uykudan uyandıran şiddetli karın ağrısı olduğunu özellikle belirttim.

Muayenede doktora da aynı şekilde ateşinin olmadığını, 4 gündür doktor reçetesiyle verilen antibiyotik kullandığımızı ve uykudan ağrı ile uyandığını anlattım. Doktor Bey kulağına baktı, sırtını dinledi, rutin bir muayene yapmaya çalıştı. Sonrasında doktor el yazısıyla bir kağıda yazıp sevk ettiğini, burada ultrason ve çocuk cerrahisi olmadığını, apandisit olabileceğini, çocuğun karnına dokundurtmadığını söyledi. Madem muayene tam anlamıyla bile gerçekleşmedi, neden ödeme iadesi yapılmadı?

Şu anda Çam ve Sakura Hastanesi’ndeyiz, tetkiklerimiz yapılıyor. Madem ultrasonunuz yok, madem o saatte bu konuda müdahale edebilecek imkânınız yok, o zaman bizi neden kabul ediyorsunuz ve neden bu kadar zaman kaybettiriyorsunuz? Bize göre yalnızca muayene ücreti almak için alındık.

Açıkçası insan sağlığının, hele ki küçük bir çocuğun sağlığının bu kadar önemsiz görülmesi beni çok üzdü. Hastane kapısında araç beklerken ağlayarak içeri geri koştum, çocuğum ağrıdan kıvranırken kusacağını söyledi; o esnada girişteki güvenlik görevlisi ve bir temizlik görevlisi abla daha fazla ilgilendi.

Ödeme 1600 TL olarak nakit, eşim E**** tarafından yapıldı. Elimizde doktorun yazdığı bir reçete kağıdı mevcut. Bu süreçte ne gerçek bir müdahale gördük ne de içimizi rahatlatacak bir tetkik yapılabildi. Lafta dile getirilecek bir özür, yaşadığımız endişeyi ve bu gecenin stresini telafi etmeyecektir. Bu nedenle, hiçbir müdahalede bulunulmadan yalnızca rutin bir muayene ile sevk edilmemize rağmen alınan 1600 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki, doktor Bey’e yönelik bir sözüm yok; sistemin ve işleyişin insan sağlığını ikinci plana atıp önceliği ücrete ve prosedüre vermesinden rahatsızım. Daha önce güvendiğim ve tercih ettiğim bu hastanede, insan değerinin bu kadar geri planda kalmış olmasını üzüntüyle deneyimledim ve ödediğimiz muayene ücretinin koşulsuz olarak iadesini bekliyorum.