Avicenna Diş Kliniği'nde Dolgu Sonrası İhmal Ve Geri Dönüş Eksikliği

Esenler Avicenna Diş Kliniği’nde tarafıma sunulan sağlık hizmetine ilişkin olarak ciddi bir hizmet kusuru ve hasta hakları ihlali yaşadığımı beyan ederim.

Diş tedavisi kapsamında kliniğe başvurum üzerine iki dişime dolgu işlemi uygulanmıştır. İşlem esnasında ilgili hekim tarafından, yapılan dolguların tutmayabileceği ve bu durumda kanal tedavisine başvurulabileceği tarafıma bildirilmiştir. Nitekim işlem sonrasında şikayetlerimin devam etmesi üzerine, gerekli kontrol ve devam tedavisi için klinik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve randevu verilmemiştir.

Tarafımca gerçekleştirilen en az dört ayrı iletişim girişiminin sonuçsuz bırakılması, sağlık hizmetinin sürekliliği ve özen yükümlülüğü kapsamında açık bir ihmal teşkil etmektedir. Bu durum, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve Hasta Hakları Yönetmeliği kapsamında değerlendirildiğinde, hizmet kusuru ve hasta haklarının ihlali niteliğindedir.

Söz konusu ihmal neticesinde tarafım hem maddi hem de manevi zarara uğramış olup, bu zararların tazmini hakkımı saklı tuttuğumu açıkça bildiririm. Ayrıca, iletişim kayıtları ve arama geçmişine ilişkin tüm veriler tarafımca muhafaza edilmekte olup, gerekli görülmesi halinde ilgili idari ve yargı mercilerine delil olarak sunulacaktır.

İşbu başvuruya rağmen mağduriyetimin giderilmemesi halinde; İl Sağlık Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyeti ve yetkili mahkemeler nezdinde gerekli tüm hukuki ve idari başvuruların yapılacağını, maddi ve manevi tazminat talepli dava açılacağını ihtaren bildiririm.