Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız, İptal Ve İade Talebim

5 Haziran 2026 tarihinde Avfoni’nin kendi sitesi üzerinden remixon lnd-21 50*50cm 3.50m kepçe ürününü sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş numaram s000000085777 olan bu siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süre boyunca firmanın iletişim formu, WhatsApp hattı ve telefon numarası üzerinden Trabzon’dan defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Telefonla aradığımda da hatta düşmeme rağmen uzun süre bekletildim, buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oluyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.