Ödeme Yapılan Katlanır Mobilyalar Gönderilmedi Ve İade Talebi

Avfoni mağazasından geçen hafta çarşamba günü iki adet katlanır sandalye ve bir adet katlanır masa siparişi verdim. Toplam 11.769 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş sürecinde ürünü sormak için yazdığımda hemen dönüş yapılırken, ödeme yaptıktan sonra aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Aynı ilgi ve iletişimin satış sonrası gösterilmemesini samimiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Sipariş numaram 000000096198’dir. Siparişimin iptal edilerek 11.769 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.