Skoda Kamiq Araç Cam Değişimi Sürecinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

Haziran 2024 te Balıkesir Edremit ilçesinde bulunan anlaşmalı fabrika oto Servisten Skoda Kamiq aracımın cam değişimi için başvuru yaptım. Ön cam ile ilgili tamamlanması gereken evrakları aşağıdaki gibi tamamlayıp ilettim. Aveon sigortadan yaptırdığım (kasko poliçesi ( PDF şeklinde ) ehliyet (önlü arkalı) ruhsat beyan formu Tüvtürk muayene evrakı araç 4 cephe plaka gözükür foto km fotosu şasi fotosu camın sağ alt köşesinde bulunan logo fotosu) Çalışan tarafından dosyamız açıldı. Dosya no:1153997 Bize camın bayramdan sonra 1 ay içinde geleceğini belirttiler. Bekledik dönüş olmadı. Kendimiz tekrar gidip konuştuk. Camın gelmediğini belirttiler. 6 Kasım 2024 tarihi olmasına rağmen cam değişimi olmadı. Bu süre içinde kaskomun yenilemesi geldi ayrıca Dosyam açık olduğu için hem Tramer kaydı oluştu hem de herhangi bir yerden işlem yapamıyorum. Cam ile ilgili bir işlem yapılmamasına rağmen Tramer kaydı da oluştu! Fabrika oto servis aveon sigortadan onay beklediğini ancak henüz bir gelişme olmadığını belirtti. Mağduriyetim aylardır devam ediyor. Cam kırığı git gide büyüdü. Canım temini için en yakın sürede dönüş yapılmasını Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Acil dönüş yapılmasını Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.