to read complaints and reviews, or file yours.Aveon Global Sigorta’dan Yanıt Alınamayan Hasar Dosyası Ve Ödeme İhmalı
Aveon Global Sigorta tarafından kaskosu bulunan, araç sahibi amcama ait 06 DF 4804 plakalı aracın poliçesinin takibini yapan yakını olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
10.12.2024 tarihinde amcam trafik kazası geçirdi. Kaza anından itibaren Aveon Global Sigorta’ya ulaşarak hasar dosyası açtırmak ve ambulans, çekici gibi süreçlerde destek almak istedik ancak hiçbir kanaldan kuruma ulaşamadık. Telefonla aradık, e‑posta ile defalarca kez mail gönderdik, farklı numaraları denedik fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bölge müdürlüğüne bizzat fiziki olarak gitmeme rağmen ofisin kapalı olduğunu gördüm ve oradan da herhangi bir muhatap bulamadım.
Sigorta şirketine ulaşamadığımız için araç çekici ve tüm onarım sürecini kendi imkanlarımızla yürütmek zorunda kaldık. Araçtaki hasar nedeniyle yaklaşık 90 bin TL civarında onarım masrafı yaptık, ayrıca çekici ücreti de tarafımızdan karşılandı. Aradan geçen süreye ve tüm uğraşlarıma rağmen Aveon Global Sigorta’dan ne hasar dosyası açılması konusunda ne de ödeme yönünde herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aveon Global Sigorta’nın poliçe kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirerek, aracın tüm onarım bedelinin ve çekici masraflarının eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca dosyamızla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
