to read complaints and reviews, or file yours.9 Aydır Ödenmeyen Hasar Bedelim İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Aveon Global Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem (Poliçe No: 11876812) kapsamında, Kasım 2024 sonunda Ankara Yenimahalle’de kaza yaptım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 aydır hasar bedelimi alamadım. Hasar dosya numaram: 1191077’dir.
Bu süreçte hem sigorta şirketini hem de kasko şirketini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Kaporta firmasına ödeme yapmam gerekiyor, aksi takdirde beni dava edeceklerini belirttiler. Kasko poliçem süresi dolduğu için farklı bir firmadan yeni kasko yaptırmak zorunda kaldım.
Acil olarak, yasal faiziyle birlikte hasar bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
2013 model Audi a4 2.0 TDI aracım için Aveon Global Sigorta AŞ’den kasko poliçesi satın aldım. Kasım 2024’te yaşadığım bir kaza sonrası hasar dosyası oluşturdum (Hasar Dosya No: 1191***). Ancak aradan geçen uzun süreye ve defalarca aramama rağmen Aveon Global Sigorta’ya ulaşamadım. Aracı sigorta firması da yardımcı olmadı, sürekli oyalandım. Üstelik aracı sigorta firmasındaki kişi 15 yıllık tanıdığım olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. E-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Son çare olarak CİMER’e başvurmak zorunda kaldım.
Bu süreçte yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptım, ciddi maddi kaybım oldu. Haftalarca adliyeye gitmek zorunda kaldım ve adıma dava açıldı. Yaşadığım mağduriyetin boyutu büyük; hem zaman hem de manevi olarak zarar gördüm.
İlk defa kaza yaptım ve ilk kez bu firmadan kasko hizmeti aldım. Hasarım poliçe kapsamında olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, herhangi bir red gerekçesi de tarafıma iletilmedi. Hasar Ankara’da gerçekleşti.
Talebim, hasarımın ücretinin yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesi ve ayrıca yaşadığım manevi mağduriyet ile mahkeme masraflarımın karşılanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Kimseye ulaşılmayan bir şirket. Sadece mail ile cevap verdiler bir daha arayan soran yok.
