to read complaints and reviews, or file yours.13 Aydır İade Edilmeyen Poliçe Bedeli Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri
Aveon Kasko poliçemi 09abk014 plakalı aracım için 08.10.2024 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla iptal ettirdim. Sözleşmemde iptal hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 2.907 TL tutarındaki poliçe bedelimin iadesi üzerinden 13 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen Aveon müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Poliçe numaram: 12954714. Ödemeyi poliçe başında peşin olarak yaptım ve başka bir ek masrafım olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve poliçe iptal bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
1295***14 numaralı kasko poliçem için 13 aydır iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. İade talebimi Sigortam.net’in mail adresi üzerinden ilettim ve poliçemin iptal zeyilnamesi tarafıma e-posta ile gönderildi. Ancak 2.907,16 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. 13 ay gibi uzun bir süredir çözüm alamamış olmak beni mağdur etti.
İademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
