Katı Kremden Sürekli Su Akıyor: Ürün Bozuk Mu?

İnternet üzerinden sipariş verdiğim Dermoeczanem'den aldığım Avene onarıcı kremi açtım. İçerisinden su gibi bir şey akıyordu, ilk başta böyle olur belki diye düşünerek salladım. Ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Neden bozuk ürün gönderirsiniz? Ben bu ürünü kolaylıkla almadım, mecbur kaldığım için...

Aldığım ürün 12 ay kullanım ömrü olan bir ürün. Ancak bugün açtığımda içinden krem yerine su fışkırdı. Çalkaladım fakat değişen bir şey olmadı. Yağlı, bozuk, pis bir görüntüsü var. İçinin yarısı da boş. Çok uzun zaman içinden su aktı. Gerçekten çok kötüydü. Kullanılmayacak durumda.

Merhabalar, Defalarca kullandığımı göz çevresi kremimde bugün yeni bir kutu açtım ancak üzerinde sıvı ve su birikintisi vardı. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Sürmeye çalıştığımda katı olan kısmı göz çevresine yayılmadı. Ürün bozuk olabilir mi? Marka tarafından acil dönüş bekliyorum....

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Kiehls avokadolu göz kremi son aldığımda su gibi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temiz bir çubukla karıştırmam gerektiğini söyledi ama bu öyle karışacak gibi bir şey değil bildiğiniz su. Ben buna mı bu kadar para verdim. Cidden böyle bir firmaya hiç yakışmıy...

İlk fotoğraftaki sağdaki benim yıllardır kullandığım krem. Soldaki ise eczaneye kendi kullandığımı gösterdiğim halde bunu verdiler ve ben bu kutu bitmediği için yenisini yeni açıp kullandım. Ama benim aldığım ürün aynısı dediler. Fakat şu an yüzümü mahvetti, simsiyah yapıyor. İkisinin arasındaki ren...