Avéne Stick Güneş Kremi Yağlı Tabaka Bırakıp Sivilce Ve Kaşıntıya Neden Oluyor

Trendyol üzerinden Sachane mağazasından 7 Mart tarihinde 249,82 TL’ye avéne stick hassas bölgeler için SPF50+ yüksek korumalı güneş kremi satın aldım (sipariş numarası: 10042797927). Ürün açıklamasında açıkça “yağlı ve yapışkan his bırakmaz” şeklinde ifade yer almasına rağmen, ürünü cildime uyguladığımda yoğun yağlı bir tabaka bırakıyor.

Ürünü birkaç kez denedikten sonra uyguladığım bölgelerde sivilce oluşumu ve kaşıntı meydana geldi. Hassas bölgeler için özel olarak geliştirildiği belirtilen bir ürünün bu şekilde olumsuz cilt reaksiyonlarına neden olması, hem ürün içeriği hem de tanıtım ifadeleri açısından yanıltıcı olduğunu düşündürmektedir. Ürün açıklaması ile fiili kullanım deneyimim örtüşmemektedir.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliği taşıdığı kanaatindeyim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü kullanmaya devam etmem mümkün değildir. Bu nedenle ürünün iadesinin sağlanmasını ve ürün için ödediğim toplam ücretin, varsa kargo bedeli de dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.