Avek Bahçeşehir İkinci El Şikayeti

İstanbul Bahçeşehir İkitelli bölgesindeki Avek İkinci El şubesinde bugün yaşadığım fiyat oyunu ve çalışanların tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Sarı site üzerinden Hyundai i20 2021 model bir aracı 1.225.000 TL ilan fiyatıyla gördüm. Saat 10.10 civarında telefonla aradığımda, C** Bey aracı 1.210.000 TL satış fiyatı üzerinden verebileceklerini söyledi, hatta “kapora almıyoruz, gelin bakın” diyerek beni şubeye davet etti. Aynı fiyat indirimi hem bana hem de abime ayrı ayrı ifade edildi.

Buna güvenerek saat 14.00 civarında Avek bayisine gittiğimizde ise bu kez aracı tekrar 1.225.000 TL üzerinden satacaklarını söylediler ve telefonda 1.210.000 TL fiyat verdiklerini tamamen inkar ettiler. Telefonda net bir şekilde belirtilen fiyat bilgisinin, yüz yüze gelince “biz size o fiyatı söylemedik” denilerek değiştirilmesini hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı buluyorum. Üstelik çalışanların üslubu da oldukça üstenci ve saygısızdı; “biz yapamayız, fiyat böyle, alıyorsanız alın” şeklinde konuşmaları, sanki müşteriye değil de lütuf yapıyorlarmış gibi bir tavır sergilemeleri yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Ben, telefon görüşmesinde C** Bey tarafından tarafıma açıkça belirtilen 1.210.000 TL’lik satış fiyatının geçerli sayılmasını ve aracı bu fiyattan almam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz fiyat değiştirme, telefonda söyleneni inkar etme ve saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.