Satın Alınan Avast Ürünü Aktifleşmedi, İade Talebime Yanıt Bulamıyorum

10 Eylül 2025 tarihinde Avast'ın resmi sitesinden Avast Free Antivirüs satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: ADP211627447...

Avast Premium programı, bilgim ve onayım dışında 9 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 389 TL çekmiştir. Benzer bir durum geçen ay da yaşanmıştı ancak önemsemedim. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya fatura gönderilmedi. Ayrıca, Avast müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü Türkçe dil desteği bulunmuyor. Hesabıma giriş yaptım fakat ücret iadesine dair herhangi bir seçenek göremedim. Avast Premium aboneliğimi laptop cihazımda kullanıyorum. Son ödemenin faturası da tarafıma ulaşmadı.
Bilgim dışında yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 tarihinde Avast'ın resmi sitesinden Avast Free Antivirüs satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: ADP211627447...

04.08.2025 tarihinde Avast antivirüs şirketi iznim olmadan 308,14TL hesabımdan para çekmiştir. Şirket ile iletişim kurulamamaktadır. Yapılan işlemin iznim dahilinde olmadığından alınan bedelin geri iadesinin yapılması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Avast adlı firmadan herhangi bir ürün veya hizmet satın almamama rağmen, 23/09/2025 tarihinde 308,52 TL ve 24/09/2025 tarihinde 359,66 TL olmak üzere iki ayrı tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Söz konusu işlemler Yapı Kredi Bankası kredi kartıma yansımıştır ve elimde bu işlemlere ait slip görüntüle...

Avast Software hesabımdan iznim ve bilgim olmadan otomatik olarak 389 TL para çekmiş. Avast üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın iadesini istiyorum. İnsanlardan izinsiz bir şekilde banka hesabından para çekilmesi kabul edilemez. Gereğinin yapılması lazım Destekle Paylaş Yoru

24.09.2025 tarihinde, süresi dolmadan önce iptal başvurusu yaptığım ve kart bilgilerimi sildiğimi düşündüğüm Avast Premium Security aboneliğim, iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan 389 TL tahsil edilmiştir. Abonelik iptali için daha önce de Avast’ın sitesinden gerekli adımları uygulamışt...
Yorumlar