to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
1 Nisan’da Avansas.com üzerinden 847706236 numaralı, sap sipariş numarası 39497883 olan siparişimizi verdik. Ürünlerin İstanbul Aksaray/Fatih şubemize teslim edilmesini talep etmemize rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünler tarafımıza teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı için Avansas’a ulaştığımızda, ürünlerin teslim edildiği söylendi, ancak biz herhangi bir teslim almadığımızı belirttik. Bunun üzerine ekipleri gelerek mağazada kontrol sağladı ve ürünlerin mağazaya hiç teslim edilmediğini kendileri de kabul etti.
Biz de aynı ürünlerin acilen tekrar gönderilmesini istedik; ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramamıza rağmen halen sorunumuz çözülmedi, ürünler gönderilmedi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradık fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Siparişimizin acilen, eksiksiz şekilde İstanbul Aksaray/Fatih şubemize teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin O.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
