Avansas'ta Yanlış Fatura Ve Eksik Kağıt Teslimatı

Yıllardır alışveriş yaptığım Avansas’tan 8 Temmuz tarihli, 859929845 numaralı siparişimde hem fatura hem de ürün teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşadım. Sipariş verirken her zamanki gibi sevk adresi ve fatura adresini özellikle farklı olacak şekilde girdim, ancak buna rağmen faturam yanlış ve karışık bir şekilde düzenlendi.

Faturadaki hata üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, faturayı düzeltemeyeceklerini, çözüm olarak da siparişi kargolanmadan iptal edebileceklerini söylediler. Buna rağmen web sitesinde siparişim “hazırlanıyor” görünürken ürünler tarafıma kargoyla teslim edildi. Üstelik gelen kolilerde de eksik ürün vardı, 1 koli copier bond kağıt hiç gönderilmemişti.

Uzun süredir Avansas’tan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk kez böyle bir aksaklık zinciriyle karşılaşıyorum. Yanlış düzenlenen faturamın sevk ve fatura adresleri doğru olacak şekilde yeniden, düzgün bir biçimde kesilmesini ve eksik gönderilen 1 koli copier bond kağıdın da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.