Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

profile
Pınar
05 Eylül 2025 16:29
583
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“🌸. Teşekkürler.”

18 Ağustos tarihinde Avansas uygulamasından baskılı karton bardak siparişi verdim. Sipariş numaram: 812909044. Teslimatın Çanakkale Merkez adresine 2 Eylül’de yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat tarihi önce 5 Eylül’e, ardından 11 Eylül’e ertelendi. Siparişin iptali ve ücret iadesi için iki defa canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, siparişin teslimat tarihi tekrar güncellendiği halde bilgilendirilmedim ve iade işlemiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Standart satış koşulları kapsamında alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

05 Eylül 2025 18:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Pınar A.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

08 Eylül 2025 16:21

Sayın Pınar A.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İşlem süreciniz devam etmektedir. İadeniz en hızlı şekilde bankanıza yapılarak konu ile ilgili sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Avansas

09 Eylül 2025 16:50

Sayın Pınar A.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Pınar
Pınar
10 Eylül 2025 19:59

🌸. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2023 22:45
527
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
+2
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilara
11 Eylül 2025 18:03
692
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
kartvizit-siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

profile
Gözde
18 Nisan 2024 17:20
850
Avansas Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Emrah
10 Eylül 2025 10:11
549
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru