Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Avansas
  • Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
ID:33585613
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

profile
Pınar
Avansas
05 Eylül 2025 16:29
583
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“🌸. Teşekkürler.”

18 Ağustos tarihinde Avansas uygulamasından baskılı karton bardak siparişi verdim. Sipariş numaram: 812909044. Teslimatın Çanakkale Merkez adresine 2 Eylül’de yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat tarihi önce 5 Eylül’e, ardından 11 Eylül’e ertelendi. Siparişin iptali ve ücret iadesi için iki defa canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, siparişin teslimat tarihi tekrar güncellendiği halde bilgilendirilmedim ve iade işlemiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Standart satış koşulları kapsamında alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Avansas Logo
Avansas
05 Eylül 2025 18:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Pınar A.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Avansas Logo
Avansas
08 Eylül 2025 16:21

Sayın Pınar A.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İşlem süreciniz devam etmektedir. İadeniz en hızlı şekilde bankanıza yapılarak konu ile ilgili sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Avansas

Avansas Logo
Avansas
09 Eylül 2025 16:50

Sayın Pınar A.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Pınar
Pınar
10 Eylül 2025 19:59

🌸. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi

profile
Mete
Avansas
24 Aralık 2023 22:45
527

Avansas adlı firmadan 30 Kasım 2023 tarihinde ofis için online olarak üç adet takvim ve su bardağı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişlerin 4 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünler teslim edilmedi ve sonraki iş günü teslim edileceği bilgisi verildi; yine teslimat gerçekl...

Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
Avansas İstanbul İçi Siparişi Bir Aydır Teslim Etmedi
+2
1 Destek
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartvizit Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Dilara
Avansas
11 Eylül 2025 18:03
692
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
kartvizit-siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Avansas Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gözde
Avansas
18 Nisan 2024 17:20
850

15 Nisan günü Avansas üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür sevkiyat araçlarında dolaşıyor. Siparişi oluştururken ertesi gün teslimat vaadiyle satış yapıldıktan sonra, 3 gün boyunca siparişim yolda kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sitelerinde yer alan bilgilerin ötesinde bir yardım alamadım...

Avansas Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Siparişim Kargoda Kırıldı Avansas Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Emrah
Avansas
10 Eylül 2025 10:11
549

Avansas üzerinden 814940962 numaralı siparişimle Tekirdağ’a çay bardağı siparişi verdim. Ürün kargoda kırılmış ve kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden geri götürdü. Hemen ardından Avansas müşteri hizmetlerini aradım, ürün bize ulaşınca değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün ge...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru