to read complaints and reviews, or file yours.Avansas Kampanya Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
13.11.2025 tarihinde Avansas’tan 826019866 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen tutarın üzerine çıktığım için 750 TL indirim kuponu verileceği yazıyordu. Alışveriş sırasında kupon göründü, kopyaladım; ancak sisteme eklememe rağmen sürekli hata verdi ve kupon hiçbir şekilde uygulanmadı.
Üstelik alışverişimde hiçbir teknolojik ürün yoktu ve kampanya şartlarının tamamı uygundu. Buna rağmen sistem kuponu reddetti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman 'geçici sistem hatası' denilip geçilmişti. Fakat bu artık bir kereye mahsus bir durum olmaktan çıktı, sorun kronik hale gelmiş durumda.
Avansas’tan düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen, kazanılmış hakkım olan bir kampanya avantajından bile faydalanamıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım ve markaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem alışverişlerimi başka platformlara taşıyacağımı hem de gerekli mercilere başvuracağımı üzülerek belirtmek isterim.
Sayın Murat B.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Murat B.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla Avansas
Dönüş için teşekkürler
Belirttiğiniz kuponları girdiğimde geçersizdir diye uyarı alıyorum. Bugün son gün ama kuponlarımı kullanamıyorum.
