Autowax Motor Yıkama Sonrası Mağduriyet Ve İlgisiz Hizmet

Aracımı cumartesi akşamı Autowax Diyarbakır Forum'da yıkamaya bıraktım. Orada motor yıkama yapmamızı önerdiler ve kampanyaları olduğunu söylediler. Biz de yaptırmaya karar verdik. Aracı yıkattık, çıktık. Eve giderken araba gaza basınca tekler gibi oldu.

Hiç aklımıza yıkamayla ilgili bir durum gelmedi, akü vs. Bitiyor diye düşündük ama ev çok yakın olduğu için eve varmıştık. Ertesi gün arabaya bindiğimde, araba çalıştıktan sonra sürmeye başlayınca hızlanamadı, 10-15 km'den fazla hız alamadı ve motor uyarısı vermeye başladı. Bu esnada ben iki çocuğumla tek başımaydım. Aracımı kullanamadım. Pazar günü olduğu için sanayiye de götüremedim. Bugün sanayiye gittiğimde ustalar sorunun bujide olduğunu, bujilerin ıslak olduğunu ve yandığını söyledi.

Bana yakın zamanda motor yıkama yapıp yapmadığımı sorunca aklıma arabayı yeni yıkattığım geldi. Velhasıl, bir motor yıkama hatası yüzünden çocuklarla yolda kalıp bujileri de değiştirmek durumunda kaldım. Durumu arayıp Diyarbakır Forum Autowax'a bildirdiğimde asla hata kabul etmediler, asla mahcup bir üslup kullanmadılar, mağduriyetimizi kabul etmediler.

Üstüne gittiğimiz sanayi ustasına laf ettiler. Islak bile olsaymış kurutup kapatması gerekirmiş vs. Kendilerinin böyle bir hatası olamazmış. Firmanın bu tutumu beni oldukça şaşırttı, kurumsal olan bir markaya yakışmadı. Umarım kimse böyle bir durumla karşı karşıya kalmaz ve anlamış olduk ki motor her yerde yıkanmaz.