to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Nedeniyle Araç İade Talebi
Autorola Türkiye’nin online ihalesi üzerinden 06.08.2026 tarihinde bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra kullanım sırasında şanzıman davranışından şüpheye düştüm ve 11.08.2026 tarihinde Ü**** oto EKSPERTİZ’de detaylı bir ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontroller sonucunda araçta şanzımanda ciddi silkeleme olduğu tespit edildi ve bu durum ekspertiz raporunda açıkça yer aldı.
Aracı satın almadan önce bu şanzıman arızasıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen aracı, bu kritik mekanik sorun bilindiği ya da bilinmesi mümkün olmasına rağmen, sanki böyle bir problem yokmuş gibi tarafıma satmış oldular. Konu hakkında Autorola Türkiye genel merkezini aradığımda, “yapacak bir şeyleri olmadığını, istersem aracı kendi imkanlarımla tamir ettirebileceğimi ve bu konuda sorumluluk kabul etmediklerini” ifade ettiler.
Ortaya çıkan bu şanzıman arızası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Autorola Türkiye’nin satılan aracın mekanik kusurunu kendi sorumlulukları kapsamında gidererek şanzımanla ilgili problemi çözmesini ya da aracı iade olarak geri almasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Kazım G., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Autorola Türkiye
