to read complaints and reviews, or file yours.Autorola’da Bildirilmeyen Göçük, Motor Işığı Ve Anahtar Arızası
Autorola’nın 03.03.2026 tarihli 2. El araç ihalesinden 34 hvf 135 plakalı aracı satın aldım. 06.03.2026 tarihinde ödemesini yaptım, 09.03.2026’da satış işlemi tamamlandıktan sonra aracı teslim almak için çekici yönlendirdim ve araç başka şehirden tarafıma getirildi. Araç ertesi gün kapıma ulaştığında tavanında oldukça belirgin bir göçük olduğunu, motor arıza lambasının yandığını ve orijinal anahtarının çalışmadığını fark ettim.
İhale esnasında paylaşılan görsellerde ve tarafıma sunulan ekspertiz bilgilerinde tavan göçüğü, motor arıza ışığı veya anahtar arızası ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Araçta bu kusurları fark eder etmez hemen Autorola ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Sadece motor arıza ışığı için bulunduğum ilde bir ustaya yönlendirme yapıldı, ancak tavanındaki göçük ve anahtar sorunu ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, bu kusurlar adeta yok sayıldı.
Tüm bunlara rağmen, yetkililer kusurları açıkça beyan etmedikleri araca ilişkin sorumluluk almak yerine, aracın teslim anından itibaren 24 saat içinde bildirilmesi gerektiği şeklindeki maddeden bahsederek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Aracın başka bir şehirden çekiciyle tarafıma getirilmesinin zaten 24 saatten uzun sürdüğünü kendileri de bilmelerine rağmen, bu süreyi gerekçe gösterip mağduriyetimi görmezden gelmeleri iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Ödediğimiz yüksek komisyona rağmen kusurlu araç satışı yapılarak maddi zarara uğratılmış durumdayım.
Autorola’dan, aldığım aracın tavanındaki göçüğün yetkin bir göçük onarım merkezinde masrafları kendilerine ait olmak üzere giderilmesini veya bu kusurdan doğan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kusurum olmamasına rağmen sorumluluğun üzerime bırakılmaya çalışılmasından ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir adım atılmamasından son derece rahatsızım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Autorola’nın 03.03.2026 tarihli 2. El araç ihalesinden 34 hvf 135 plakalı 2023 model Fiat Egea aracı satın aldım. 06.03.2026 tarihinde araç bedeli olan 765.500 TL’yi ödedim, 09.03.2026’da satış işlemi tamamlandıktan sonra aracı teslim almak için çekici yönlendirdim ve araç İstanbul’dan Antalya’daki adresime getirildi. Autorola’ya da yaklaşık 34 bin tl civarında komisyon ödemesi yaptım.
Araç ertesi gün kapıma ulaştığında tavanında oldukça belirgin bir göçük olduğunu, motor arıza lambasının yandığını ve orijinal anahtarının çalışmadığını fark ettim. İhale esnasında paylaşılan görsellerde ve tarafıma sunulan ekspertiz bilgilerinde tavan göçüğü, motor arıza ışığı veya anahtar arızası ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Araçta bu kusurları fark eder etmez hemen Autorola ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Sadece motor arıza ışığı için bulunduğum ilde bir ustaya yönlendirme yapıldı, ancak tavanındaki göçük ve anahtar sorunu ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, bu kusurlar adeta yok sayıldı.
Tüm bunlara rağmen, yetkililer kusurları açıkça beyan etmedikleri araca ilişkin sorumluluk almak yerine, aracın teslim anından itibaren 24 saat içinde bildirilmesi gerektiği şeklindeki maddeden bahsederek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Aracın başka bir şehirden çekiciyle tarafıma getirilmesinin zaten 24 saatten uzun sürdüğünü bilmelerine rağmen bu süreyi gerekçe gösterip mağduriyetimi görmezden gelmeleri iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Ödediğim yüksek komisyona rağmen kusurlu araç satışı yapılarak maddi zarara uğratılmış durumdayım. Üstelik bu süreçte yalnızca hakkımı arayıp şikayet oluşturduğum için, ihale ekranlarına ve site üzerindeki hesap bilgilerine erişimim kısıtlanmış, haksızlığa itiraz ettiğim için adeta sistemden uzaklaştırılmış bulunuyorum.
Autorola’dan, aldığım aracın tavanındaki göçüğün yetkin bir göçük onarım merkezinde masrafları kendilerine ait olmak üzere giderilmesini veya bu kusurdan doğan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışmayan orijinal anahtar ile motor arıza ışığı sorunlarının da yine kendi sorumluluklarında ve masrafları kendilerine ait olmak üzere çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Kusurum olmamasına rağmen sorumluluğun üzerime bırakılmaya çalışılmasından, hakkımı aradığım için erişimimin kısıtlanmasından ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir adım atılmamasından son derece rahatsızım, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Abdülkadir N., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız ve sistemlerimiz üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Autorola Türkiye
Tamamen yalan ne cevap yazıldı ne de arandım
Yine aynı tiyatro aracı teslim alırken imza altına almalıymışım Autorola biz esnafların sayesinde ekmek kazanıyorsun ve bu esnaflara türlü oyunlarla araç kakalıyamazsın düzgün yapamadığın expertisin açısını ben değil sen çekmek zorundasın tüm maddi zararım karşılanıncaya kadar ve özür dileninceye kadar bu isn takipçisiyim
Ben araçları çekiciyle aldırıyorum ve benim gibi % 90 esnaf aynı şekilde araçlarını alıyor pardon da nasıl imza Altun'a alacakmışım bu komisyonları bizden alıyorsanız expertisinüzide işinizde dikkatli ve güzel yapmak zorundasınız
Gerçekten Autorola yı tebrik ediyorum ben hakkımı aradığım için üyeliğimi askıya mı alıyorsun al tek ihale sitesi siz değilsiniz Pardon ama tek üçkağıtçılık yapmaya çalışan ihale sitesisiniz
Autorola araç aldım patlak cıktı zar zor iade edebildim dövüş kavga sonra üyeliğimi iptal ettiler ve üstelik zararımı karşılamadılar autorola beni mağdur ettin her yere yazacağım her galericiye anlatacağım sözüm olsun