to read complaints and reviews, or file yours.Autoland Otomotiv Haksız Olarak HGS Ücreti Alıyor
Obilet üzerinden autoland araç kiralama şirketi hiç şirketin umurumda değil müşteri var yok. Müşteri arıyor telefonlara bakmıyorlar. Bunlar nasıl iş yapıyorlar yani ne devlet var ne devlet denetlemesi var çok çok çok lüzumsuz bir şirket HGS geçmişim 509 lira tek geçiş ücreti almışlar 100 lira da KDV 610 lira diğeri HGS'ler gözükmüyor nasıl oluyor bunlar ne yapıyorlar belli değil yani bunları denetleyen bir devlet yok mu bir şirket yok mu kesinlikle bu araç kiralama şekilde araç kiralanmaz.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu doğrultuda tüm süreçlerimizi şeffaflık ilkesiyle yürütmeye özen göstermekteyiz. Araç kiralama sürecinde karşılaştığınız HGS geçiş ücretiyle ilgili konuya açıklık getirmek isteriz. Otomatik geçiş sistemleri, kiralama süresi boyunca aracın yaptığı tüm otoyol ve köprü geçişlerini sisteme otomatik olarak işler. Bu geçişler genellikle geç fark edilmekte olup, Karayolları Genel Müdürlüğü verilerinin güncellenmesinin ardından tarafınıza yansıtılmaktadır. Belirttiğiniz 509 TL tutar, ilgili kurumun belirlediği ceza/kesinti veya geçiş ücretlerini içerebilir. Üzerine %20 oranında KDV kanunen eklenmektedir. Bu durum, firmamızın değil, yasal düzenlemelerin bir gereğidir. Telefonlara ulaşamama durumunu ise ilgili departmanımıza iletmiş bulunmaktayız. Yoğunluk nedeniyle yaşanan bu iletişim aksaklığı için özür dileriz. Saygılarımızla.
