to read complaints and reviews, or file yours.Autogong'da Sompo Sigorta İhaleli Araçta Motor Beyni Eksikliği Mağduriyet
Autogong üzerinden Sompo Sigorta’ya ait, plakası 06 eyy 988 olan hasarlı bir aracı İstanbul’da ihale usulüyle satın aldım. İhale numaram 1070448’dir. Aracı dün çektirmek için çekici geldiğinde, araç adresime getirildikten sonra çekiciden indirince motor beyninin yerinde olmadığını fark ettik. Bu durum ihale sırasında veya ilanda belirtilmemişti.
Sompo Sigorta’ya ait bu araçta motor beyninin çalınmış veya sökülmüş olması, hasarlı araç da olsa aracı alırken öngörmediğim çok ciddi bir masraf ve mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili olarak Autogong müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar.
İhale sürecinde Sompo Sigorta aracı olarak satılan bu araçta böyle kritik ve maliyeti yüksek bir parçanın eksik olduğunun belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın motor beyninin temin edilmesini veya bu parça için oluşacak masrafımın Autogong tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
İhale sürecinde araç beyninin üzerinde olduğu bunun delili araç km göstergesini gösteren fotoğrafla ilana atıldı şu an aracım motor beyni söküldüğü için ekran dahi çalışmıyor araba yerinden hareket etmiyor kanaatimce ihale sonuçlanınca otoparkta veya Honda Maltepe mutluhan servisinde beynin çal ın digi aracı yerinden oynatamıyorum kesinlikle ismi geçen Honda mutluhan servisini Sompo sigortayı Autogong firmasını önermiyorum Karşınızda muhatap yok
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Yurt dışı sipariş ile gelir min:30 max:120 gün içinde gelir 100 bin tl Yetkili servisin verdiği cevabı yukarıda paylaştım ürün hem pahalı hem de en az bir ay en fazla dört ay süreyle geliyor ya aracı benden geri alın ödediğimbütün ücretleri iade etmek koşuluyla ya da bu beyni bana tedarik edin mağduriyetimi giderin aksi takdirde sırasıyla önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından mahkemeye bu olayı taşıyarak bu sonunu bırakmayacağımı buradan bildirmek istiyorum
Autogong üzerinden Sompo Sigorta’ya ait bir aracı satın aldım, araç tesliminde motor beyninin eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı ve iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
