to read complaints and reviews, or file yours.Autogong Sovtaj Bedelinin 21 Gündür Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!
13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maslak şubesinde Autogong üzerinden kasko kapsamında sovtaj işlemi başlattım. Kasko dosya numaram: 202****5931. Sovtaj bedelinin 1.175.500,00 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım. Gecikmenin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca vekâlet ücreti, çekme ruhsatı ve noter işlemleri için gerekli ödemeleri de tarafımdan gerçekleştirdim.
Bu gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sovtaj bedelimin ödenip işlemin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Sayın yetkili Süreçteki bu gecikme sigorta ödememin tamamlamasını engellemekte beni maddi zarara uğratmaktadır (takdir edersiniz ki kimse çocuğunu tanımadığı taksicilerle günlük 1000 lira harcayarak okula göndermek istemez) devir işleminin ivedilikle yapılıp ödememin onayını talep ediyorum.
Bugün tarafıma ödemem yapılmıştır.
