Auto King Ekspertiz Raporu Eksik Ve Yanıltıcı, Araçta Sorunlar Gözardı Edildi

05.12.2025 tarihinde Auto King Erzincan şubesinde aracım için full paket ekspertiz hizmeti aldım. Aracımın direksiyonu hidrolik olmasına rağmen direksiyon taş gibi sert, sağa sola neredeyse dönmüyor ama raporda direksiyon sistemi “normal” olarak belirtilmiş. Aracın 3. Silindirinde tekleme tespit edildi, “neden kaynaklanır” diye sorduğumda ise ekspertizi yapan kişi net bir cevap veremedi. Araçta yağ kaçağı olmasına rağmen rapora yine “normal” yazılmış. Motorda belirgin bir uğultu olmasına rağmen bu da rapora normal olarak geçmiş. Ayrıca aracın baskı balatanın bitmiş olmasına rağmen bu durum da raporda sorun olarak yer almamış.

Eksper kaydına baktığımda aracın 11.31’de içeri alındığını, 11.39’da ise çıktığını gördüm. Yani full paket ekspertiz sadece 9 dakikada tamamlanmış görünüyor, bu sürede detaylı ve sağlıklı bir ekspertiz yapılmış olması bana göre mümkün değil. 2–3 gün sonra araçta bir sürü masraf ortaya çıkınca ekspertizi yapan kişiyle tekrar görüştüm, “Bu kadar sorun varken sen nasıl ekspertiz yaptın? ” diye sorduğumda bana sadece “Garanti yok” diyebildi. “Bu araç 2 günde mi bu hale geldi? ” diye sorduğumda ise cevap veremedi ve adeta sustu.

Ben Auto King Erzincan şubesinde verilen bu ekspertiz hizmetinin hatalı ve özensiz olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte ortaya çıkan ve çıkacak olan araç masraflarımın, yapılan yanlış ve eksik ekspertiz sebebiyle firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.