Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Satıcı: Müşteri Mağduriyeti

"Aurea Kozmetik" adlı Shopier ve Instagram üzerinden satış yapan bir şahıs var. Buradan bir cüzdan aldım, bana yanlış ve kalitesiz bir cüzdan gönderdi. Bunu kullanmak istemiyorum. Kargo gelir gelmez ilgili kadına yazdım (0 5*******95 **), ama bana 'Ne aldıysanız onu gönderdik.' dedi. Ben de aldığım cüzdanla gelen cüzdanı karşılaştırdım, iade almıyorum maalesef dedi. Üstüne attığım mesajlara ise sadece 'görüldü' attı. İşletmenin hatasını neden ben çekiyorum? Param çöp oldu.