to read complaints and reviews, or file yours. 
Aurea Kozmetik’in Instagram sayfası üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3’ünden memnun kalmama rağmen Mac marka ruj tamamen hayal kırıklığı oldu. Ürünü ilk açtığım anda rujun kırık olduğunu ve asansör mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim, ruj geri içeri girmiyor ve bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.
Satıcıya WhatsApp üzerinden hemen yazmama rağmen, çevrim içi olmasına karşın hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.
195 TL ödeyerek aldığım bu ürün için öncelikle şikayetimin ciddiye alınmasını, Mac rujun sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Diğer rujlarımda sorun yoksa onları iade etmeyeceğim, sadece kırık ve asansörü bozuk olan rujun değişimini istiyorum.
Aurea Kozmetikle daha önce de mesajlaşmıştık ve her seferinde WhatsApp ve Instagram üzerinden çok geç dönüş alıyorum. Mesajlara genellikle bir günden önce cevap verilmiyor, neredeyse muhatap bulamıyorum. Buna rağmen dün alışveriş yaptım ve ürünlerimle ilgili kargo yola çıkmadan önce fotoğraf talep e...
Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden İkon Kozmetik’e ait olduğunu düşündüğüm bir WhatsApp numarasına ulaştım ve sipariş verdim. Siparişimi pazar ...
11 Ekim 2025 tarihinde TikTok üzerinden Aureakozmetik sayfasından fondöten, kaş sabitleyici, far, ruj, pudra ve maskara siparişi verdim (Sipariş No: 885894568). Siparişim Hatay İskenderun adresine ulaştığında fondöten ve kaş sabitleyicinin aplikatörlerinin kırık olduğunu, fondötenin dökülmüş ve pudr...
Birkaç gün önce Instagram üzerinden İkon Kozmetik adlı hesaptan bir makyaj seti siparişi verdim. Kargo yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve bugün teslim aldım. Kapıda ödeme yöntemiyle, kargo ücretiyle birlikte toplam 600 TL ödedim. Ancak gelen ürünlerin, satışa sundukları markalarla hiçbir şekilde i...
6 Eylül’de Instagram’daki “Lumera TM” hesabının yönlendirdiği link üzerinden rimel siparişi verdim ve toplam 1.190 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı. Durumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan firmayla defalarca iletişime geçtim. Ürünler...
Yorumlar