to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mac Ruj Ve Yanıtsız Satıcı
Aurea Kozmetik’in Instagram sayfası üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3’ünden memnun kalmama rağmen Mac marka ruj tamamen hayal kırıklığı oldu. Ürünü ilk açtığım anda rujun kırık olduğunu ve asansör mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim, ruj geri içeri girmiyor ve bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.
Satıcıya WhatsApp üzerinden hemen yazmama rağmen, çevrim içi olmasına karşın hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.
195 TL ödeyerek aldığım bu ürün için öncelikle şikayetimin ciddiye alınmasını, Mac rujun sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Diğer rujlarımda sorun yoksa onları iade etmeyeceğim, sadece kırık ve asansörü bozuk olan rujun değişimini istiyorum.
