to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
13 Temmuz 12:52240
Auera Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak fırça seti kırık, makyaj çantası ise parçalanmış haldeydi.
Sorunu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, yaşadığım problemi açıkça anlatarak fotoğraf ve videoları da kendileriyle paylaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ayıplı ve hasarlı gelen ürünler nedeniyle yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
