to read complaints and reviews, or file yours.1
Express Kargo Seçtim, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim
Aleyna
Aurea27 Aralık 2025 11:37384
24 Aralık’ta Aurea’dan #1188 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye express kargo seçeneğini tercih ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
5.373,76 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak marka sosyal medyada story paylaşmaya devam ederken sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de iletişim kurulamadığı için Aurea’dan bu siparişe ait 5.373,76 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
