Aurea’dan Alınan Kürklü Montun Gecikmesi Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden Aurea adlı firmadan CE7DP86X8 numaralı siyah belden bağlamalı kürklü mont siparişi verdim. Kasım ayında verdiğim bu siparişte, özellikle hızlı gönderim rica etmeme rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi ve 5 Aralık’ta gecikme başlayınca iptal etmek istediğimi yazdım. Buna rağmen yaklaşık 3 hafta boyunca mesajlar üzerinden oyalandım.

Ürünün yurt dışından gönderildiği söylendi ancak paket Aras Kargo ile geldi. Yaklaşık 2 ay sonunda elime ulaşan kargo paketinin hali ise tam bir hayal kırıklığıydı. Mont, büzülmüş ve sıkıştırılmış şekilde, son derece özensiz bir biçimde paketlenmişti. Bu fiyata aldığım bir ürünün böyle gelişini kesinlikle hak ettiğini düşünmüyorum.

Ürün için 4.200 TL ödedim. Gecikme ve özensiz paketleme nedeniyle iade talep ettim, “ürün ulaştıktan sonra iade talep edebilirsiniz” denmesine rağmen ürün teslim olduktan sonra attığım mesaja hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajım okunmadı bile.

Hem geç gönderim, hem yanlış/yanıltıcı bilgi verilmesi, hem de son derece özensiz paketleme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.