Auranova'dan Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, 3500 TL İadesi Talebi

7 Haziran’da Auranova’nın kendi internet sitesinden 3.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1313. Ürün sayfasında 20–25 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo durumu ne de süreçle ilgili bir mesaj aldım.

Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de siparişe olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle siparişimle ilgili sürecin derhal açıklığa kavuşturulmasını ve ürün gönderilmeyecekse 3.500 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.