to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde aurakolye.com internet sitesinden, kararma ve solma yapmayacağı belirtilen ve kararma durumunda ücretsiz değişim garantisiyle satılan bir yüzük satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve çok sık kullanmamama rağmen geçtiğimiz hafta yüzükte kararma olduğunu fark ettim.
Instagram sayfaları üzerinden firmayla iletişime geçtim, benden ürünün fotoğraf ve videosunu istediler, ben de gönderdim. Herhangi bir kimyasal ürünle teması olup olmadığını sordular, olmadığını açıkça belirttim. Ardından ürünü kendilerine geri göndermemi, sonrasında yenisini yollayacaklarını söylediler. Ben de bu aşamada kargo kodu talep ettim. Ancak daha sonra yüzüğün bende kalabileceğini, yeni ürünü gönderebilmeleri için benden 200 TL kargo ücreti talep ettiklerini ilettiler.
İnternet sitelerinde ürün 599 TL olarak ve ücretsiz kargo ile satılırken, garanti kapsamında değişim için benden 200 TL gibi yüksek bir kargo ücreti istenmesini hem verilen ücretsiz değişim garantisine hem de tüketiciye karşı adil yaklaşım anlayışına aykırı buluyorum. Kullanıcı hatası olmayan, kararma yaptığı açıkça görülen bir üründe değişim bedelinin ve kargo masrafının tüketiciye yüklenmemesini, taahhüt ettikleri şekilde gerçekten ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında 200 TL'ye Beria internet sitesinden bir yüzük satın aldım. Satıcının ücretsiz kargo olarak sattığı ürün, bana kapıda 180 TL kargo ücreti ödemeli olarak gönderildi. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim, bana ürünü teslim almam halinde iadeyi yapacaklarını belirttiler. Bunun üzerine...
15.05.2025 tarihinde bu siteden almış olduğum yüzüğün fiyatı 4.499,90 kuruş şeklindeydi. Yüzük, 21.05'te kargo firmasına gidip teslim alındı. Ertesi gün nişanım vardı ve nişanlım yüzüğü taktı. Sabahına parmağında mor lekeler oluştu ve yüzüğün yazılı yerleri kararmıştı. Muhatap olduğum kişi bunun nor...
Sitelerinden iki yüzük sipariş ettim (3.249TL) ve pişman oldum. Fotoğraflarla bağdaşmaması ve parmaklarıma uymayışı nedeniyle iade etmek istedim ama k...
10 Ağustos 2025 tarihinde Karya Gümüş’ten 1 adet kolye ve isim yazılı bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ulaştığında çok küçük geldi ve hemen firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, yüzüğü geri göndermem halinde yardımcı olacaklarını söylediler. 18 Ağustos’ta kargo ücretini (340 TL) kend...
Shelby silver adlı firmadan 16.12.2025 tarihinde internet siteleri üzerinden 2.450 TL bedelle bir yüzük satın aldım. Sitede ayarlanabilir ve her parmağa uygun olduğu belirtilen bir modeldi. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz, ilk denememde yüzüğü parmağıma göre ayarlamaya çalışırken taşları ...
Yorumlar