Sipariş İptali Ve 1.600 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum

Cumartesi günü saat 12:00 civarında Aura Elbise internet sitesinden #a4161 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak dün gün içinde ne zaman kargoya verileceğini sormak için kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Akşamı siparişimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen yine bir dönüş alamadım. Site üzerinde yer alan iletişim bilgilerindeki e‑posta adresine mail gönderdim, ardından belirtilen telefon numarasını aradım fakat telefon sürekli kapalı olduğu için “aradığınız kişiye ulaşılmıyor” anonsu ile karşılaştım. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve 1.600 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.